- Entre las múltiples
asignaturas que han de estudiar las personas que se preparan para ejercer su
profesión en hospitales donde se tratan enfermedades mentales, no sé si existe
alguna que tenga relación directa con la humanización en el trato con el
paciente, pero a mi juicio, de no ser así, se debería incluir en el programa.
- Los psiquiatras y
psicólogos, normalmente visitan en su despacho o si estás internado en planta
vienen a la habitación en caso de estar en la cama, y por lo general son poco
explícitos porqué muchas veces vienen con interinos, y piensas que antes de
decirte algo sobre tu estado de salud quieren confrontar opiniones.
- Pero por lo que se
refiere al personal auxiliar, hay algunas enfermeras o auxiliares que a pesar
de haber cursado los estudios oportunos en cada caso, y haberse decidido por
esta especialidad, parece que el factor humano cuenta muy poco, y para los
pacientes aquejados de cualquier enfermedad mental, que tienen la sensibilidad
a flor de piel, que les traten con desapego e incluso con abuso de autoridad,
es muy doloroso.
- Es evidente que si
están internados hay unos horarios y unas pautas que cumplir para la buena
organización del hospital, que suelen estar escritas en lugares bien visibles y
si no las recuerdan pueden ir a verlas en cualquier momento, pero no tener en
cuenta que una persona se puede despistar, o que está en su habitación –cuando debería
estar en el comedor, o en el taller,porqué no se ve con fuerzas para estar con
el resto de compañeros- e irla a buscar de una manera brusca, poco educada,
displicente, hace sentir muy mal al enfermo.
- Ya se da por sentado que
no se hace aposta, pero como en todas las disciplinas en esta profesión también
suelen hacer cursillos para estar al día de las nuevas necesidades del enfermo,
y una muy importante es el sentirse tratado como persona, con nombre propio, y
no ser uno más del resto. En definitiva propondría hacer un repaso de la
humanización y cómo mejorar las pautas de conducta de los profesionales hacia
los pacientes, para que éstos que ya están incómodos porqué se mueven en un
entorno que no es el habitual, se sientan atendidos con más calidez humana.
M. Carme Samaranch
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